24 Nisan 2013

Vodafone Net İade Modem!

Biri Adsl'den iki sene önce hizmet almaya başladım. İki yıllık sözleşme imzaladık. Bana modem gönderdiler. Bu iki yıl içinde hiç performans alamadık. Sözleşme bitmeden önce artık hizmet almak istemediğimi belirttim modemin ücretini ödemek zorunda olduğumu belittiler. Bu yüzden sözleşmenin bitmesini bekledim. Başka bir firmadan hizmet almaya başladım.

Arayıp borcum var mı diye sorduğumda 150 Lira modem faturamın olduğunu öğrendim. Modemi iade edeceğimi söyledim kurye göndereceğiz dediler. İki hafta sonra hala kurye gelmediğini ilettiğimde artık kurye göndermediklerini kargo yapmam gerektiğini belirttiler. Kargom 9 Nisanda ulaştı. Şimdi ulaştığı bilgisini vermiyorlar. Çözüm istiyorum.

Selma 122 Okunma

Cevaplar

  • Selma 27 Temmuz 2013

    Şikayetimi size bildirene kadar dönūş alamadım. Sitenize teşekkürler.

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmış, sorun çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön