18 Şubat 2013

Vodafone Net İade Ettiğim Modemin Parasını İstiyor!

Binbir zahmetle üyelik iptalimi yerine getiren Vodafone Net (biri) şirketi tarafından adresime gönderilen kurye vasıtasıyla iade ettiğim modem için benden 150 TL talep etmektedir. 13.09.2012 tarihinde modemi adresime gelen kuryeye teslim ettim ve elimde kuryeden almış olduğum belge bulunmaktadır. Şirket benden bu belgeyi kendilerine fakslamamı istiyor.

Daha önceki üyelik iptalimde de aynı sıkıntıyı bana yaşattılar. İade ettiğim modem için kredi kartımdan 150 lira çektiler ve tam 1.5 ay bir sürü telefon görüşmesi ve kuryeden aldığım belgeyi kendilerine 3 kez fakslamam sonrası parayı iade ettirebildim. Şimdi tekrar aynı sorunu yaşıyorum bu şirketle.

Recai 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön