Vodafone Net Hizmetini Veremediler Ama Fatura Çıkarttılar.

Recai N. |

Aralık 2015'te eşim evimize internet bağlatmak için Vodafone bayisine başvurdu. Modem kargo ile geldi. Bundan sonra 15 gün boyunca her gün Vodafone'yi aradık. Abartısız her gün yarım saat müşteri yetkilisine bağlanmak için telefonda Vodafone cıngılını dinledik. Bağlandığımız muhtelif yetkililer, bugün açılacak yarın açılacak diyerek 15 gün uğraştırdılar. 15 gün içinde iptal etme hakkımız varmış. 15 gün doldu dolmadı, iptal etmek için çabalamaya başladık. Asla bir muhatap bulamadık. Dilekçeler filan yazdık ettik olmadı. Bir ay sonra eşimin cep telefonuna 60 TL civarında bir borcumuz olduğu ihbarı geldi. Vodafone tekrar aramalara başladık. Kaydımız silindiği için artık hiç bağlanamaz olduk. Tekrar faks çektik. Kayıt görünmediği için muhatap olmadılar. Bugün 5. aya girdik. Tekrar SMS geldi ve borcun ödenmesi istendi.