Vodafone Net Hizmeti Kestiler Ama Üyeliğimizi 15 Gündür İptal Etmediler!

Ahmet K. |

Babamın adına kayıtlı hattımıza bağlı Biri ADSL iptali için 25 mart ta dilekçe gönderdim. Aynı gün yanıt aldım. 1 hafta içinde iptal olmayınca bu sefer aradığımda, ilk sefer istenmeyen nüfus cüzdanı fotokopisi eksik dediler. Onu gönderdim. 5 nisanda işleme alınmış. Tam 1 hafta geçmesine rağmen, hizmet hala iptal olmadı olarak görünmekte ve bu sebeple Ttnet e başvuru yapamamaktayız. Üstelik interneti kestiler ama hizmeti kapamadılar. Evde ne internet var ne Tivibu var. 2 yaşlı insanı tv siz ve internetsiz bıraktılar. Bugün aradığımda ise port kapama işlemlerinde sorun yaşanabildiğini iletiyorlar. 1 günde açılan hesap 15 gündür iptal etmiyorlar. Bakalım ne kadar fatura gönderecekler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    09:49

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.