22 Ekim 2016

Vodafone Net Hizmet Vermeyen, Teknoloji Engelli Servis Sağlayıcı!

Şehir değişikliği nedeniyle Vodafone Net'ten aldığım internet hizmetini naklettirmek istedim. 09/10/2016'da telefonla başvurdum, bilgilerimin alındığını işlemlerin başlatılacağını söylediler. Emin olmak için ertesi gün tekrar aradım, bir sorun olmadığını nakil işleminin 1-2 hafta arasında gerçekleştirileceğini belirttiler. 21/10/2016 tarihinde durumu öğrenmek için aradığımda bir form doldurup, imzalayarak kendilerine faks veya e-mail ile ulaştırmam gerektiğini, bu yüzden işlemlerimin henüz başlamadığını öğrendim.

Başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Bundan sonra da aksaklıklar bitmedi, formdaki müşteri hizmetleri numarası değişmiş, göndermem istenen faks numarası değişmiş. 3 saattir nakil işlemi başlatamadım, ayrıca internet için en az 1 hafta, belki de 2 hafta daha beklemem gerekecek. Teşekkürler Vodafone!

Gaye 505 Okunma

Cevaplar

  • Gaye 01 Kasım 2016

    10 gün daha geçti Kasım'ın 1'i oldu, hala bir gelişme yok. Bugün yine Vodafone ile konuştum, yeni bir şikayet oluşturdular, bakalım neler olacak.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön