Vodafone Net Hizmet Verilmemesi ve Fazla Fatura Kesimi!

Kadir Ö. |

Merhaba,18 Kasım'da aktif olan Yalın interneti 6 gün kullanabildim. 24 Kasım itibariyle port iptali yüzünden internet hizmeti alamamaya başladım. Aynı gün çağrı merkezinden kayıt oluşturdum. Sorunun 48 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi.

Ancak problemim çözülmedi. 28 Kasım tarihine kadar dönüş alamayınca dilekçe ve nüfus cüzdanımın önlü arkalı fotokopisi ile net yardım mail adresine hizmetin iptali için talepte bulundum.

Bu konuya ilişkin de şimdiye kadar geri dönüş olmadı. Üstüne üstlük bugün tarafıma hizmet almadığım günleri de dahil ederek fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. 14 günlük cayma hakkım içerisinde aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme