Vodafone Net Hizmet Kalitesizliği ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama...

Rıdvan Y. |

12.12.2015 tarihinde S****e'dan Vodafone'a geçiş yaptım. 1 haftadır internet bağlantımla ilgili sorunlar yaşıyorum. Her akşam müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakikanın üzerinde bekletilip, lütuf edilirse karşıma birini bağlıyorlar.

En az 30 dakika da müşteri hizmetlerindeki kişiyle muhatap oluyor, şikayetimi iletiyorum. Her akşam aynı laflar, 24 saat içinde geri dönüş yapacağız diyorlar, hiçbirinde geri dönüş yapılmıyor. Pişman oldum Vodafone'a geçiş yaptığıma.

Sürekli bağlantım kopuyor, adam gibi hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için verdiğim telefon faturası 12 aylık internet faturasını geçecek, böyle hizmet anlayışı olmaz. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme