16 Nisan 2013

Vodafone Net Her Ay Farklı Fatura!

Vodafone net kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyordum. Ben bağlı iken bir başkası başladığı an kopuyordu.faturam 45tl iken 55 tl lik pakete geçersem bu sorunu yaşamayacağımı söylediler ben de kabul ettim. Faturam bir 78tl geldi sonra 61tl geldi bu konuda aradığımda da en fazla kayıt oluşturuyorlar başka bir yardım kesinlikle yok ve bu fatura karışıklığını kesinlikle açıklayamıyorlar.

Şikayet etmek istediğimi söylediğimde her hangi bir birim yok şikayette bulunabileceğim. Memnun olmadığım için iptal bile ettiremiyorum eğer ettirirsem taahhüt verdiğim için ceza ödemem gerekiyormuş. Ben taahhüt verirken bu kadar sorun yaşayacağımı bilmiyordum.

Pınar 183 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap