10 Mayıs 2013

Vodafone Net Hediye Modemin Ücreti!

Ocak ayında tarihi sona eren sözleşmemi iptal ettirip aboneliğimi kapattırdım. Ücretsiz verilen modemi de iade etmek istediğimi bildirdim. Yine ocak ayında bir kurye firması beni arayarak modemi alacağını bildirdi fakat gelip alan olmadı. Mayıs ayındayız ve Biri Adsl'den gelen bir telefon sesi 150 TL'lik borcum olduğunu bildirdi.

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim ve Başakşehirde bir adrese modemi parasını ben ödeyerek kargo ile göndermemi istediler.

Bu kadar iş bilmez maliyetleri düşürmek adına müşteriyi süründüren bir kuruluş daha önce görmedim. Eminim şimdi müşterimizi bilgilendirdik sorun çözüldü çok iyi bir firmayız diye aşağıya yorum yazacaklardır.

Salih 94 Okunma

Cevaplar

  • Salih'in Teşekkür Mesajı22 Mayıs 2013

    Bugün arayip telefonla bilgi verdiler. Modemin kendilerine ulaştiğini artik borcumun bulunmadiğini bildirdiler. Firmaya ve sikayetvar.com sitesine ozellikle cok Teşekkürler. Saygilarimla.

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön