13 Şubat 2013

Vodafone Net Hediye Ettikleri Modeme Fatura Kestiler!

Vodafone.Net (Biri Adsl) ile 24 aylık taahhüt imzaladık. Taahhüdümüz dolana kadar da faturalarımızı düzenli ödeyerek, 2012 yılının Kasım ayında üyeliğimizi iptal ettirdik İptal işlemleri yapıldı ve bizden gerekli evrakları göndermemiz istendi. Evrakları da kargo vasıtasıyla gönderdik. Aradan 2 ay geçti ve bu defa da adresimize modem faturası gönderdiler.

Hediye olduğunuzu zannettiğimiz modemimiz meğer hediye değil, ödünç verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, kuryeye iade edersek faturamızın iptal edileceği belirtildi. Onu da kabul ettik. 2 hafta oldu, kurye hala gelemedi. Kurye talebimizi birkaç defa tekrarladık. Gelen giden yok. İade etmediniz diye avukatın araması yakındır.

Buğra G. 192 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön