Vodafone Net Hatalı Fatura Tutarı....

Abdurrahman İ. |

15.01.2016 tarihinde Vodafone Net'ten aylık her şey dahil 52.90 TL'ye yalın internet aldım. 29.02.2016 tarihine kadar fatura gelmedi ve bu tarihte gelen fatura tutarı 116.12 TL olduğu yazıyor. Bir buçuk aylık internet kullandım ve bunun faturası 79.50 TL olması gerekiyor. Faturalandırmada apaçık hata var. Müşteri hizmetlerini aradım fakat, müşteri hizmetleri bilgi ve teknik destek bakımın çok yetersiz. Hiçbir konu anında çözülmüyor biz sizi ararız diyerek telefon görüşmesi sonlanıyor. Bu faturayı ödemeyeceğim gerekirse savcılığa başvurup dava açacağım. Başkalarının hatası yüzünden boşa zamanımı harcıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme