13 Mayıs 2013

Vodafone Net Haksız Modem Fatura Bedeli!

Taahhüdümüz dolduktan sonra çok zor şekilde aboneliğimi iptal ettirdim iptal kısmını geçiyorum çünkü çok uzun kelimelere sığmaz. Abone olurken taahhüt süresince abonelikte kalmam şartıyla modemin bende kalacağını söylemenize rağmen taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi
iptal ettirdiğimde 150 TL fatura çıkardınız modemi verilen adrese göndermem istendi modemi gönderirsem 1 hafta 15 gün içinde faturanın iptal edileceği belirtildi.

22 Nisan 2013 tarihinde PTT gönderisi ile modemi de verdiğiniz adrese gönderdim yinede faturayı ödemem konusunda telefon geliyor. Adıma tahakkuk ettirilen faturanın iptal edilmesi gerekmektedir.

Necdet 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön