16 Mayıs 2013

Vodafone Net Haksız Kazanç!

Firmanın verdiği hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. 250 tl fatura çıkartıp sözleşmem varmış falan gibi şeylerle tehdit ettiler çok net şekilde sözleşmem olmadığını tüm hukuki haklarımı bilen bir kullanıcı olduğumu anladıklarında bu bedeli kaldırdılar. 3 tl bir kullanım faturası çıkarıp defalarca özür dileyip aboneliğimi bitirdiklerini bundan sonra hiç bir şekilde fatura çıkmayacağını söylediler.

Dün ise 120 tl fatura çıkarıp 60 hizmet 60 ekipman gideri yazmışlar. ben ne modem aldım ne internet kullandım fakat bu bedeli ödemesem icraya verilir mişim. tüm yasal haklarımı biliyorum en acil şekilde faturaları iptal ediniz.

Gökhan 72 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön