29 Ocak 2015

Vodafone Net Haksız Fatura Gönderdi.

Ailemin kullandığı Vodafone Net internetin sözleşme süresi 24/09/2014 tarihinde bitti aboneliğin bitirilmesi için 3 gün sonra dilekçe verdik. Aboneliğimiz sonlandırıldı cep telefonuma aboneliğin sonlandırıldığına dair mesaj geldi. Bütün faturaları ödedik ama şimdi bana kullanmadığımız 11 ve 12. ayların faturalarını göndermişler.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefonu yüzümüze kapatıyorlar (1 dk bekleyin deyip 10 dk bekletip kapatıyorlar.) Vodafone bu haksız fatura talebini derhal iptal etsin. Aksi durumda mahkemeye başvuracağım.

Emrah 161 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 03 Şubat 2015

    kaç gün oldu hala ne arayan var ne çözüm üreten ben tüketici mahkemesine gidiyorum.

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 542 0 542) arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön