Vodafone Net Haksız Abonelik Kesinti Ücretleri!

Rhayati A. |

Hattımı Vodafone taşıdım. 18.02.2016 tarihinde geçişim sağlandı bayinin uyarısı üzerine Supernet'e devam paketini iptal ettir sonra para yüklemesi yap dediği için müşteri hizmeti aracılığı ile supernet'e devam paketimi iptal ettirdim ve 25 TL yükleme yaptım.

Yükleme sonrası hemen 3 adet süper nete devam paketi ücreti olarak 15 TL kesildi. Ben bu aboneliği istemedim. Gibi otomatik üyelik olmasın diye iptal için dahi aradım ve iptal işlemi yapıldı. Görüşme kayıtlarına bakılırsa zaten görülür. Şikayetimi Vodafone online bildirdim. Ama geri ödeme yok. Niçin kesinti yapılmış bilgi yok. Benim şikayetimle ilgisiz cevaplar. 15 TL haksız kesintinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rhayati A.
    28 Şubat
    21:24

    Sikayetimize ilişkin hiçbir tepki alamadım sanırım valilik tüketici. şikayet bürosuna başvuracagim.