Vodafone Net Habersiz Yüksek Ücretlendirme Yaptı!

Ömer F. |

Vodafone yetkilisi 543'lü numara (tam hatırlayamadım bütününü) ile vodem kullandım 1 yıl süreli 4 kasım 2012 de kaydolmuş ve yine 4 kasım 2013 te bitmişti kullanım sürem, hemen iptal ettirmedim ayın 4 un de.

Bir hafta sonrası ayın 11 veya 12 siydi iptal ettirdiğim tarih Vodafone Shop'tan. Bu arada biraz da kullandım. 8 GB /50 tl tarifesine kaydolmuştum ve 1.1 GB kadar kullandım ve faturama yansıyan bedel 70.30 tl idi. Biraz insaf dedim ve 444 u aradım.

Verilen cevap şuydu; 1 GB lik esnek tarifeyi kullanmışsınız. KB başına 10 kuruş ücret...(yanlış hatırlamıyorsam...) ve bunu ödemelisiniz. Ama dedim 8 GB için 50 TL ye anlaştık, 1 GB için bu oldukça fazla,ödeyemem ve geri ödeme istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer F.
    04 Ocak
    19:49

    malesef ki firma bize ne yazılı ne sözlü ulasmamıstır...

  • 02 Ocak
    09:04

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.