Vodafone Net Geri Verdiğim Modem İçin 150 TL İstiyor!

Levent S. |

Bundan 6-7 ay önce iptal ettirdiğim Vodafone Net (Biri ADSL) den bugün bir mektup aldım. İçinde yine kampanyalar ile ilgili bir şey vardır diye açtığımda resmen "Paraya sıkıştık 150 tl gönderir misin? " yazan bir fatura buldum. Üyeliğimin iptalinde kargo ile birlikte geri gönderdiğim modem için bana 150 tl lik ekipman ücreti kesmişler. Durumu kendilerine bildirdiğimde doğru düzgün bir açıklama da getiremediler. İnşallah en kısa zamanda bu faturanın iptali gerçekleşir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    09:06

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.