17 Şubat 2014

Vodafone Net Geçiş Sonrası Gelen Fatura!

Benim TTNET ile sözleşmemin sona erdiği belirterek geçişimi sağladınız TTNET tarafından gelen fatura ile şok oldum 550 tl gerekçe olarak sözleşme devam ederken Vodafon Net ADSL'ye geçişim olduğu söylendi, benim TTNET ile sözleşmem bitmemişken beni neden sözleşmeniz bitti diyerek yanılttınız, özellikle sordum bir sorun çıkmaz mı diye cevap olarak kesinlikle olmaz sözleşmeniz bitti geçiş için bir sorun yok denildi, telefon görüşme kayıtlarımı dinleyin TTNET ' son ödediğim sözleşme cezası olan 550 tl' yi talep ediyorum ödenmemesi durumunda durumu yargıya taşıyacağımdan konu ile ilgili gerekçelerinizi yargıda bilgi ve belge teşkil edecek şekilde bildirilmesini arz ederim.

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön