Vodafone Net Geciktirilen Abonelik İptali!

Nisan B. |

Evimdeki interneti iptal ettirmek için 2014 Aralık ayından bu yana, şubeleri ve çağrı merkezleriyle görüşüyorum. Abonelik iptali için ilk başvuru tarihim 8 Aralık olmasına rağmen, mart ayına kadar bir iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Kullanılmayan hizmet için bir de Ocak ve Şubat faturaları tahsil edildi. Ekte 3 kez gönderdiğim iptal başvurusu ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na vereceğim şikayet dilekçesi bulunmaktadır. Kendi aralarındaki iletişimsizlik yüzünden bu kadar zamanda bir iptali gerçekleştiremediler, birde icra ile tehdit ediyorlar. Ödediğim fatura miktarları bir para değil ancak kendi hataları yüzünden 6 ay çabaladım ve sonunda birde borçlu çıktım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler