14 Şubat 2013

Vodafone Net Geciken Bağlantı Nedeniyle İptal İsteğim Cevaplanmadı!

08/12/2012 tarihinde vodafone net biri hattından beni aradılar ve vodafone net biri hattının kampanyası olduğunu söylediler. Beş ay 5 lira 5 aydan sonra 45 lira olduğunu söylediler. Sözleşme yaptılar ve sözleşmeyi yaparken 2-3 gün içinde açılacağını söylediler ve 1 ay geçti kurulum yapmadılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 güne açılır. 1 kaç gün içinde açılır deyip beni geçiştirdiler. Defalarca müşteri hizmetleri saat 14:00 gibi evde ol dediler özellikle işten izin alıp eve geldim. Yine kuruluma gelmediler. Böylelikle aradan 2 ay geçti ben iptal ettirmeye karar verdim nedeni ise hizmet alamıyordum. Hala İptal İşlemi için beklemekteyim Dönüş yapılmazsa tüketici mahkemesine gideceğim.

İbrahim 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön