Vodafone Net Filbox Cihazı Aktivasyonu ve Yavaşlığı.

Recep M. |

12. ay 2015 tarihinde Vodafone Net & filbox cihazı için abonelik verdim. Filbox cihazı elime 3.ayda ulaştı bu zamana kadar bin kere telefonla arayıp filbox cihazın aktivasyonunu müşteri hizmetleri ve Vodafone Net genel müdürlüğü gerçekleştiremedi. Bana vaat edilen sinema paketi premium paketlerini 6-7 aydır her ay tutarı olan borcunu ödememe rağmen bu paketleri aktivasyon yapmadıkları için izleyemiyorum boşu boşuna para veriyorum hizmet 0.Her müşteri hizmetlerini aradığımda kalıplaşmış 3 kelime söyleyerek biz sizi ararız sorununuz 3 gün içinde çözülecek denmesine rağmen üzerinden 3 ay gecikmeli gelen filbox cihazı ile 3 ayda aktivasyon yapmadıkları için hizmet alamıyorum sürekli beni oyalıyorlar.
Aynı zamanda bana vaat edilen 16 MB internet hızının sadece 4-5 MB hızını kullanıyorum her arayışımda bu sorunu çözeceğiz diyerek oyalıyorlar.
A**** M***
4******* (7) Filbox Numarası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep M.
    30 Haziran
    20:36

    Sorun hala devam etmektedir buraya konu açalı 17 gün oldu ama ilgi sıfır.