25 Ekim 2016

Vodafone Net Fibere Geçiş Sorunu..

Vodafone Net, neden interneti temin edeceğiniz son firma olmalı? Fibere geçiş için müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum adresteki alt yapının fibere uygun olduğunu ve eğer talep ederseniz 3 gün içerisinde fibere geçiş yapabileceğinizi söylediler. 08.10.2016 tarihinde fibere geçiş için talimat verdim. 3 gün içerisinde fibere geçişimi sağlayamadıkları için sinirlenip fibere geçişimi iptal ettirdim. 16 gün oldu ne fiber bağlandı ne de kullandığım interneti geri açtılar. Verdikleri hizmetin ücretini isterken saniye şaşırmıyorlar ama iş hizmete gelince ağırdan alıyorlar. 16 gündür işlerim aksadı. Bunun hesabını kimden soracağım? Taahhüt bitince hemen farklı bir servis sağlayıcısına geçeceğim.

Emrah 137 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 12 Kasım 2016

    Merhaba, 8 Ekim 2016 müşteri hizmetlerinin alt yapınız fibere uygun demesi üzerine fibere geçişimi talep ettim. Keşke talep etmeseydim. Müşteri hizmetleri adresimde fiber olmadığı halde fiber var diyerek yanlış yönlendirmiştir. 20 Ekim 2016 da eski ADSL hattımı geri bağlayın dedim onu da bağlayamadılar. (yasal bağlama süreleri 7-12 iş günüymüş) 10 Kasım da aboneliğimi sonlandırmak istedim hala bekliyorum. Cayma bedeli istemese bari müşteri memnuniyeti nedir bilmeyen bu kurum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön