Vodafone Net Faturayı Yatırdığım Halde Hizmeti Açmadılar!

Ertürk T. |

2 adet fatura ödenmemişti hattı kesmişler hemen gelir gelmez iş yerine jetfatura yı açtık üzgünüz daha sonra tekrar deneyin yazıyordu bende cep telefonumdan yapı kredi internet şubeme girip faturaları ödedim ve ödedikten sonra tekrar arattım, borç çıkacak mı diye borç yok dendi internet hizmeti açılmadı bende müş. hiz. aradım bana 1-3 gün içerisinde bize yansır o zaman açılır dendi. Başta dekont istediler bir şekilde bastım tekrar aradım bayan çıktı bayan da dekontu da gönderseniz 1-3 gün içinde açılır dediler , müşteri memnuniyeti 0..

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    00:17

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ertürk T.
    01 Nisan
    13:45

    benim anlamadığım madem hizmet vermiyeceksen yapı kredi ye neden tahsilat hakkı veriyorsun ödediğim halde neden hemen açmıyorsun tamamen para tuzağı insanları sömüren bir firma ve iptal ettirmek istedim 12 ayın sonuna kadar taahatüm varmış halbuki bana istediğim zaman çıkabileceğim söylenmişti ve ses kayıtlarını istediğimde biz bir inceleyelim size döneriz dendi her halde şikayetlere bakılırsa bir 6 ay içinde dönerler gibime geliyor yazıklar olsun