10 Eylül 2013

Vodafone Net Faturasını Ödediğimiz Hizmeti Kapattı!

02/09/2013 Tarihinde ödemesi yaptığımız hatlarımız ödemesi yapılmadığı gözüktüğü için 03/09/2013 tarihinde kesilmiştir. İtiraz sonucu tekrar açılmış ve bu şekilde 06/09/2013 tarihine kadar devam etmiş aynı tarihte bir daha kesilmiş ve hala kesiktir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşmemizde [email protected] com. tr adresine dekontu yollamamız istenmiş ve her gün dekont maili atıldığı halde ne bir arıza kaydı nede bir geri dönüş olmuştur.

Artık Vodafone'dan kimle bile görüşeceğimizi bilmiyoruz çünkü müşteri hizmetleri adı altında arkadaşlar sanki bir robot gibi, aynı şeyi söylemekte ve çözüm sürecinde hiç bir şey yapmamaktadır.

Tarık 64 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön