03 Eylül 2013

Vodafone Net Faturasını Ödediğim Halde İnternetim Açılmadı!

19.08.2013 tarihinde gecikmiş olan internet faturamı ödemiş olmama rağmen aradan 2 hafta geçti internetim açılmamıştır. Vodafone Net Müşteri hizmetleriyle hergün görüşmeme rağmen borcumun ödenmediğini bu yüzden açılmadığını söylemektedirler.

İnternet bankacılığından yapmış olduğum ödemelerin çıktısını alarak kendilerine faks çekmeme rağmen hala açmamakta direnmektedirler. Bankaya gidip hesaptan para çıktığına dair ve kendi hesaplarına yattığına dair tekrar dekontları alıp yolladım ama oyalamaları devam etmektedir.

Çalışma sistemleri çok yavaş 2 haftadır muhasebe bölümünden geri dönüş yapılmasını bekliyorum hala dönecekler.

Serdar 51 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 10 Eylül 2013

    Ödemesini yapmış olduğum halde 2 hafta müşterisini ugrastıran bir firmayla kesınlıkle calısılmasını tavsıye etmiyorum sözleşmem biter bitmez iptal edicem

  • Vodafone Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön