09 Haziran 2014

Vodafone Net Faturam Yüksek Geliyor!

Vodafone Net'ten 2 ay önce vergiler dahil 33 tl sabit ücretli 6gb kotalı 12 ay taahhütlü internet hizmeti aldım. 2. Ay 53 tl fatura ile karşılaştım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, sebep olarak rehberlik hizmeti almışsın dediler. Bende almadığımı söylesem de almışsın dediler.

Her ay buna benzer bir sürprizle karşılamak istemediğimi söyledim. Yardımcı olamıyorlar. Yani internete girerken bilmediğim bir şekilde rehberlik hizmeti aldınız diye fazla ücret ödemeye devam etmemizi istiyorlar.

İptal ettirmek istediğimde 12 ay taahhütte bağlı yine yeni ve yeni ücretler isteniyor. Helal olsun sana Vodafone Net! Elimizi verdik kolumuzu kaptırdık ama tüketici hakları var. Acilen mağduriyetimi giderin.

Eski dost düşman olmaz, irtibat kurun benimle...

Abdullah K. 280 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2014

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön