Vodafone Net Fatura ve Müşteri Hizmetleri Sorunu.

Selçuk G. |

Vodafone SuperNet Telefonsuz ADSL kullanıcıyım.
31 Ocak, 28 Şubat ve 31 Mart 2015 tarihli ilk üç faturam içinde, cep telefonuma “Adresiniz eksik/hatalı olduğu için faturanız tarafınıza ulaştırılamamıştır” mesajı gönderdiler.
Müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, olmuyor; e-posta gönderiyorum olmuyor.

“Talebiniz incelendiğinde müşteri hizmetlerini 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki bağlantıdan detaylı bilgi alabilirsiniz” yazılı “daha önceden hazırlanmış” e-posta ile internet adreslerini gönderip savuşturuyorlar.
Peki kurye, sözleşmeyi o eksik/hatalı adrese nasıl getirdi? Modemi o eksik/hatalı adrese nasıl kurdunuz?
İnorganik büyüme bu mu?
Fatura(ları)mı gönderin!..

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk G.
    03 Mayıs
    11:10

    Https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/3189109/

  • Selçuk G.
    26 Nisan
    13:29

    Şikayetvar.com’un; üyeleri arasında yer alan Vodafone Net ile gerekli iletişim kurulduğunu, en kısa zamanda yetkili kişi tarafından benimle irtibata geçileceğini bildirmesinden bu yana da 5 gün geçti, ses yok!.

    Ben Vodafone Net’i değerlendirdim. Sanırım Şikayetvar.com da değerlendirmiştir.