Vodafone Net Fatura Şok Etti!

Metin K. |

Aylık 6 gb'lık net kullanıcısıyım. Aylık 40 tl fatura ödüyorum.Geçen ay itibariyle 6 gb'lık netin başlatılmamış olduğunu fark ettim ama bana başladığına dair mesaj gelmişti.

Bunun üzerine birçok kez müşteri hizmetlerini aradım Vodafone Net internet sitesi sisteminde başlatılmamış olduğunu gördüğümü söyledim ve internete girildikçe ücrette artıyordu. Onlar da bana fatura kesim tarihinde fazla olan ücret düşüp sabit ödediğim fiyatın faturada geleceğini söylediler.

6 gb'lık netimin o ay için başladığını belirttiler. Hem de kaç kere aramama rağmen hep aynı cevabı aldım. Daha sonra fatura geldi ve şok oldum. 135 tl! Yine aradığımda müşteri hizmetleri sisteminden hiçbir bilgi alamadım!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin K.
    21 Nisan
    20:54

    Yüzde Yüz haksız oldukları konuda kıllarını kıpırdatmadılar. Vodafonedan tiksindim taahhütüm dolduğu gün değiştiriyorum tüm hatlarımı.

  • 18 Nisan
    15:34

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.