30 Ağustos 2013

Vodafone Net Fatura İtirazı!

Benim Vodafone Net paketim var aylık sabit 34 TL olarak bir sene sözleşme ve sabit fiyat garantisiyle 4 gb'lık fakat ilk ay bana 75 TL fatura geldi müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum bana verdikleri cevap oyun sitesinden gelen SMS ücretleri sizin tarifenizden ödendiği şeklindeydi, benim bundan haberim yoktu.

Sabit numara verdiler, aradım iptal ettirdim diğer ay gene aynı şekilde 75 TL fatura geldi. Ben bu arada İnternet'i hiç bir şekilde kullanmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu şekilde ödeme yapmayacağımı ilettim. Fakat tekrardan yüksek faturalar gelmeye devam etti, şimdide hiç kullanmadığım hatta 304 TL ödeme yapmamı istiyorlar, avukata vermişler şikayetçiyim.

İhsan 73 Okunma

Cevaplar

  • İhsan 06 Eylül 2013

    bu konuda gerçekten hiç umursamıyorlar tüketiciyi sürecin hemen hızlanmasını arz ediyorum

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön