Vodafone Net Fatura Gelmiyor Dediğim Halde Kimse Umursamadı, Şimdi Toplu İstiyor!

Onur F. |

Yaklaşık 7 ay önce Vodafone Net internet kullanmaya başladım bu süre zarfında bana hiç fatura çıkartılmadı. Bununla ilgili iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar fatura gelmedi ta ki 10.05.2016 tarihine kadar...

Arayan müşteri temsilcisi bu dönem içerisindeki tüm faturalarımı tek seferde ödemem gerektiğini söyledi. İtiraz ettim faturayı göndermek sizin işiniz 7 aydır fatura göndermiyorsunuz şimdi kalkıp hepsini benden tek seferde tahsil etmeye çalışıyorsunuz dedim ama yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Ben zaten esnafım, zar zor geçiniyorum bir de kendi hatalarının ceremesini bana çektirmeye çalışıyorlar.

Bu faturaların tamamını tek seferde ödemem imkansız, ödeyemediğim için bir de yarın öbür gün avukata verecekler bir de avukat masrafı eklenecek bunun üzerine. Sırf Vodafone'un yaptığı bir hata yüzünden bir sürü borca girme durumunda kalacağım. Olmaz olsun böyle firma!

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Personel Davranış