10 Mayıs 2013

Vodafone Net Evraklarımı Yollamama Rağmen Üyeliğimi İptal Etmemişler!

2 ay önce hizmetinden memnun olmadığım ve daha üyeliğe başlarken yanıltıldığım Vodafone net biri internet hizmeti ile olan sözleşmem bitti ve birineti arayarak ısrarla üyeliğimin devam etmemesini talep ettim benden bir kaç evrak istediler ve bende onlara yolladım üyeliğimin iptal edildiğini sanıyordum, taaki sabah körü gelen 150 borcum olduğunu söyleyen telefonu alana dek. Bu ne ki üyeliğimi iptal ettiğim internet hizmetinden bana fatura kesiliyor.Mecbur muyum internet hizmeti almaya zaten sözleşme sürem bitmiş, sana kim yenile dedi sözleşmeyi ne hakla benim sözleşmemi kafana göre uzatıyorsun. Ben hiç bir şekilde bu faturayı ödemem.

Ömer 57 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 15 Mayıs 2013

    birde ben arıyacam oldu

  • Vodafone Net Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize e-mail gönderimi yapılarak konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön