Vodafone Net Ev Telefonu Ve İnternet Hizmeti Konusunda Sorun Yaşatıyor!

Doğan B. |

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone bireysel müşteriler pazarlama bölümünde arandım. Ev telefonu ve internet paketini birleştirerek bir paket teklif ettiler.
Paket ilgimi çekti ve Türk Telekom daki sabit ev hattımı Vodafone taşıdım. Aradan 2 ay geçti ne internet ne de telefon hizmeti alabildim. Defalarca aradım, müşteri hizmetleri sorunumu çözemediler.
Yaklaşık 10 gün önce bir telefon aldım. Telefon ve internet hizmetini Türk Telekom ile Vodafone arasındaki bir protokol sebebiyle veremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine Türk Telekom'a gittim ve yeniden eski hattımı Vodafone'dan taşıyıp kullanmak istediğimi söyledim, yapamayız dediler çünkü hat Vodafone da dediler

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad