Vodafone Net Ekstra Fatura!

Atilla B. |

Vodafone Net müşteri hizmetlerini Ekim 2015 ayı içinde arayarak Kasım 2015 ayına kadar D**t aboneliğim olduğunu 5 Kasım 2015 tarihinden itibaren geçiş işlemleri yapılmasını istedim. 2 farklı günde müşteri hizmetleri ile görüşerek aboneliğimin Kasım 2015 ayında yapılacağı konusunda teyit aldım. Fakat aboneliğim Ekim 2015 ayı içinde yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarına bakacaklarını söylediler beni arayarak ses kayıtlarında şahsımın 2 görüşmede de Kasım ayında aboneliğimin yapılmasını istediğimi teyit ettiler. Ekim ayında D**a tam fatura ödediğimden ekim ayı için kesilen faturanın iptal olmasını haklı olarak istedim. 2 ay oldu hala şahsıma bir dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme