14 Mayıs 2013

Vodafone Net Ekstra Fatura!

Biri internet aboneliğimi sonlandırdım ocak ayında kuryenin modemi alacağı bilgisi verildi mayıs ayında olmamıza rağmen kurye hala aramadı bu süre zarfında en az 10 defa vodafone net i aradım her seferinde deneyimsiz çağrı merkezi elemanları ilettiler durumu kuryelerine taabiki de!!

En sonunda 1 hafta önce beklenen e-mail geldi ve 50 lira fatura daha çıkarmışlar müşteri hizmetlerini aradığımda modemi gönderirsem 15 gün sonra aradığımda fatura bedelinin iptali sağlanacağı bilgisi verildi ve karşı ödemeli kabul etmiyorlar ödediğim telefon faturaları da cabası zaten internet servisleri fiyasko ötesi olduğu için iptal etmiştim. Tüketici mahkemelerinde uğraşacağım biraz da onlar düşünsün.

Ufuk 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ufuk 19 Mayıs 2013

    Bir de yeni bir huy edindiler şikayetimden sonra cevapsız çağrılar gelmeye başladı telefonuma müşteri hizmetlerinden vodafone net tarafından

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön