20 Nisan 2013

Vodafone Net Ekipman Düzenlemesi Adı Altında 150 TL Fatura!

Vodafone Net ile 2 yıl taahhütlü 000308..... kullanıcı kodu ile sözleşme yaptım. Taahhütüm 31.12.2012 de doldu ve kapatılmasını istedim. Talebim 3 ayda sonuçlandı. Bu arada başka bir internete de abone olamadım. Tüm internet faturalarını ödedim ve borcum olmadığını bildirdiler. Ancak bugün elime geçen fatura ile adıma, 31.03.2013 tarihli Ekipman Düzenlemesi adıyla internet kullanım bedeli ile ilgisi olmayan 150,00 TL fatura tahakkuk ettirildiğini öğrendim.

Benden istenen bu ücret karşılığında herhangi bir işlem yapılmamış ve hizmet verilmemiştir. Vodafone Net'in gönderdiği haksız faturaya ve tutarına itiraz eder ve iptalini talep ederim. Aksi takdirde yasal yollara müracaat edeceğimi bildiririm.

Elif 100 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön