25 Mart 2013

Vodafone Net Dilekçe Göndermeme Rağmen Üyeliğim İptal Edilmiyor!

14.03.2013 tarihinde üyelik iptali için biri adsl müşteri hizmetlerini aradım. 18.03.2013 tarihinde Aras Kargo aracılığı ile imzalı iptal dilekçe ve arkalı önlü kimlik fotokopisi gönderdim.19.03.2013 tarihinde Vodafone Nete bu evraklar gitti ve 3475388110298 nolu gönderi ile T** A***'e teslim bilgisi mesaj yoluyla telefonuma geldi.

İnternet imin hala iptal olmaması nedeniyle bugün müşteri hizmetleri görüşmemde evrakların gitmediği bu nedenle sistemde görünmediği ve işlem yapılamadığı bilgisi
verildi.Faks yolu ile evrakları tekrar gönderebileceğim söylendi.0216556317** numaralı iki faksada ayrı ayrı faks çekmeme rağmen faksta gitmiyor.Çözüm üretilmiyor.Dilekçe ve kargo teslimi ektedir.

Hatice 148 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön