30 Ocak 2014

Vodafone Net Defalarca Görüşmeme Rağmen İnternet Aboneliğim İptal Edilmiyor.

21.01.2014 tarihinden beri çağrı merkezi, mail ve faks yolu ile defalarca iletmiş olamama rağmen internet aboneliğimin iptali halen gerçekleşmemiştir. İptal işleminin inatla sonuçlandırılmaması bende;

Vodafone Net firmasının yeni bir fatura daha yollamak ve kullanmadığım İnternet hizmetine ilişkin haksız bir tahsilat gerçekleştirmek suretiyle yapıldığı ve aynı zamanda müşterinin iptal işleminin gerçekleştirilmemesi suretiyle başka bir İnternet sağlayıcısından hizmet alınmasının önüne geçilmesi niyetiyle gerek müşteri mağduriyeti gerekse de haksız rekabet nedeniyle yapıldığı kanaati oluşturmuştur.

Murat 83 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön