Vodafone Net Çözüm Bulunmuyor...

Ömer K. |

07.08.2016 pazar gününden beri internetim yok, müşteri hizmetlerini her aramamda standart bir şey öğrenmişler cihaza reset attırıp tekrar konfigürasyon yaptırıyorlar ama sorun çözülemedi. En son 08.08.2016 Pazartesi saat 22.50'de aradım 30dk. boyunca hiçbir müşteri hizmeti telefona cevap vermedi, kapattım tekrar aradım 15dk. açık kaldı gene vermediler. Red müşteri hizmetlerini aradım onlar aktardılar 20dk. telefon açık kaldı gene kimse cevap vermedi.Olmaz olsun Vodafone bıktırdılar. Diğerinin fiyatları yüksek diye Vodafone'ye ev telefonum ve internetim ile geçiş yapmıştım 16 Temmuz 2016 günü ama olmaz olsun keşke geçmeseydim. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Geçiş ve bağlantım 3 hafta sürdü, toplamda 30 gün internet kullanmadım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Karşıma çıkacak muhatap da bulamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    24 Ağustos
    14:39

    07.08.2016 tarihinden 23.08.2016 tarihleri arası internetim yoktu. Kullanmadığım internete 85 TL fatura çıkarmışsınız ya sizin gibi firmaya yazıklar olsun. Telefonla arayıp fatura indirimi istiyorum 2 hafta boyunca internet kullanamadım sorunumu da çözmediniz dediğim halde ama gene kimse umursamadı ve mesaj gönderdiler indirim talebi kabul edilmedi diye.
    Sizin gibi firmanında sizinde ne yardımcı olursunuz ne hizmet verirsiniz, Vodafone Nette geçtiğimden beri Vodafone'dan soğuttunuz. Taahhüt'üm bittiği an sizinle işim olmaz bu saatten sonra.