Vodafone Net Çözülemeyen Tarife ve Hız Problemi...

Kubilay E. |

01/01/216 tarihinde m. Hizmetleri takım lideri E**** Bey tarafından oluşturulan 15814**** kayıt numaralı şikayetimin konusu satın aldığım tarifemin 30Mbps hızında fiber internet olmasına rağmen Vodafone Net tarafından 16Mbps ADSL hizmeti almamdır. Yapılan kontrollerde altyapıyla alakalı bir problem olmamasına dahası TT**** yetkililerinin Vodafone Net tarafından kendilerine hızımın 30Mbps olarak bildirilmesi halinde problemin hemen çözülebileceği yönünde bilgi verilmesine karşın bu güne kadar problemin çözümüne yönelik bir gelişme yaşanmamıştır. Özellikle 12/01/2016 tarihinde görüştüğüm takım lideri M****** bey durumu iletilebileceği en yetkili merciye ilettiğini söylemiştir ancak hala beklemekteyim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme