Vodafone Net Çelişkileri!

Yavuz K. |

Telefon aracılığıyla 17/05/2016 tarihinde ADSL başvurusu yaptığım Vodafone Net müşteri hizmet yetkililerine sabit ev telefonumu 3 ay önce iptal ettirdiğimi ve yalın ADSL almak istediğimi belirttim.
Kurye ile tarafıma ulaşan sözleşme telefona belirttiklerinin aksine hatalı geldi. Başvuru durumunu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm her müşteri hizmet yetkilisi birbirlerini yalanlayıcı çelişkili bilgiler vererek en kısa zamanda tarafınıza uzman ekibimiz dönüş yapacak denildiği halde henüz bir arama olmadı

. En son bu sabah aradığımda defalarca sabit ev telefon hattımı 3 ay önce iptal ettirdiğimi dile getirdim ve yalın ADSL almak istediğimi belirttiğim halde "sabit ev telefonunuz olmadığı için size internet veremiyoruz" açıklamasını aldım. Vodafone Red tarifesine numaramı taşıdım. Sözleşmemde belirtilen internet kullanım miktarı 14 GB, tanımlanan 12 GB?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama