Vodafone Net Cayma Cezası!

Cihat K. |

Başvurmuş olduğum internet hizmeti sağlanmadığı gerekçesiyle yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Faks ve e-mail ile belgelerimi gönderdim. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım. Belgelerin ulaşıldığını teyit ettirdim. Daha sonra aboneliğimin iptal olduğuna dair bilgilendirme e-mail ve mesaj aldım. Kullanmadığım hizmete itirazda da bulundum. Hiçbir geri bildirim almadım. Bugün (29.12.2015) te bana cayma cezası adı altında yeni bir fatura çıkarmışlar toplam 134 TL. Bana yasal süre içerisinde başvurmadığımı söylediler. Resmen çıldırdım. İtiraz numaram: 15519273 hizmet numaram:54286**. Derhal geri dönüş talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal