29 Ocak 2015

Vodafone Net Çağrı Merkezi Sorun Çözemiyor

2 hafta önce operatörünüz ile konuşup oluşturduğum şikayet kaydı üzerine sabah 28.01.2015 tarihinde sabah 10'da geri dönüş yapıldı fakat ben operatöre akşam saat dörtten sonra aranması gerektiğini defalarca belirttim. Şirketinizin bu umursamazlığını yok sayarak 28.01.2015 tarihinde saat 19.00 sularında çağrı merkezini aradım ve tam olarak 30 dakika operatöre yönlendirilmeyi bekledim. Komik olansa bana cevap veren operatörün yanlış departmanı aradığımı söylemesiydi. Tekrar 30 dakika daha beklemek istemediğimi dile getirdim ve operatör beni direk olarak gerekli birime bağlayacağını söyledi ve direkt olarak çağrı merkezi ana menüsüne yönlendirdi. En kısa sürede tarafıma ulaşmanızı diliyorum.

Çağatay 1.149 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Ocak 2015

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 542 0 542) arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön