Vodafone Net Çağrı Merkezi Personelleri Çok Bilgisiz.

Gökhan V. |

2 hafta önce Vodafone süpernet fiber internet ve filbox başvurusu yaptım. Önce modemi yanlış yolladılar. Tekrar yollarken bekledim. Ardından internete bağlamadım. Telekom ekiplerini beklemem gerektiği söylendi. Telefonun çalıştığı halde iç hattımda sorun olduğunu söylediler. Konuştuğum çağrı merkezi görevlilerinin bana hiçbir yardımı olmadığı gibi hiçbir şey yapmadan sadece beklememi söylediler. Hepsi konu hakkında çok bilgisiz ve birbirinden habersiz. 5 dakika içinde konuşurum kişiler tam ters bilgiler veriyor. Kapatmak için bile 1 haftadır bekliyorum. 2 veya 48 saat içinde sonuçlanır dedikleri zaman benim dilekçeden 4 gün geçmiş durumda. Hala bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru