26 Şubat 2013

Vodafone Net Bozuk Modemin Parası Fatura Edildi!

Ben 2 senedir eski Koç.net yeni Vodafone net abonesiydim. Bir kaç ay önce benim modemim bozuldu ışıkları filan sapıttı, çalışmaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı yaptırdım. Ancak ne arayan var ne de soran. Ben de kızıp zaten taahhüdüm de bitmiş halde olduğu için abonelik iptaline gittim.

15 gün uğraştıktan sonra nihayet aboneliği iptal ettirebildim. İmzalı evrak bile posta ile istediler. Neyse aradan biraz vakit geçti bu sefer de modemi istediler. Ben de modemi bozuk olduğu için atmıştım çöpe. Vodafona yazı yazdım dedim ki böyle modem bozuldu ben de atıp uydunete geçtim dedim. Yok olmaz dediler bana 150 tl yi zorla ödettiler. Umarım yöneticileri bunu görür.

Hüseyin 64 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi28 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön