Vodafone Net Biri Adsl Üyeliğimin İptalini İstiyorum!

Figen S. |

Birkaç gün önce adsl üyelik iptalim için başvurdum. Dilekçe ve kimlik fotokopisi bana verilen adrese göndermem istendi. İyice araştırdıktan sonra gönderdim. Bugün tekrar aradığımda elimize evraklar ulaşmadı, vereceğimiz fax no suna tekrar gönderin vs. mantıksızlıklar duydum. Dalgamı geçiyorlar anlamıyorum.

Başvururken bu kadar uğraştırmıyorlar iptale gelince zorluklar. Derhal gereğinin yapılıp internet hizmetimin iptal edilmesini istiyorum. Gerekli yerlere iptal edilmediği sürece hiç bir şeyden sorumlu olmadığımı en haklı bir şeklide faxlayacağım zaten.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    02:34

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmış olup, sorunu çözülmüştür.

    Müşterimize, bilgilendirme için yapılan aramada ulaşılamamıştır.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.