Vodafone Net Bir Aydır Teknik Servis Gelmedi.

İrem Ezgi V. |

1 aydan fazla zaman önce, evimize internet bağlattık fakat sadece ilk gün çalıştı. Bir daha sinyal alamadık. Her seferinde yarım saat bekleyip bağlandığımız müşteri hizmetleri, iki saat sonra dönüş yapacağını belirtip herhangi bir geri bildirimde bulunmadı. Bugün aradığımızda ise önceki tüm arıza kayıtlarının yanlış alındığını, sorunun sistemsel olduğunu ve Türk Telekom'un halletmesi için talep oluşturduklarını söylediler. Üstüne birde hiç kullanmadığımız internetimizin faturası geldi. Bu konuda da kayıt oluşturduk, gerekirse tüketici haklarına şikayet edeceğiz. Kurumsal bir firmanın esnaf mantığıyla müşteriyi oyalaması ve vermediği hizmetin ücretini talep etmesi kabul edilemez.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Randevu