16 Ekim

Vodafone Net Beni Hiçbir Belge İmzalamadığım Halde Abone Yapmışlar.

/10/2017 saat 12.00- 13.00 sıralarında 05318519** numaralı GSM numarasından Vodafone Net müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede eşimin sözleşmesi bittiği ve ben de engeli olduğum için engel katlayan tarifesi için hattı devralmak istediğimi belirttim. Temsilciyle konuşurken beni başka bir temsilciye aktardı, temsilci yeni hat almam gerektiğini söyledi 32 MBS 120 GB engelleri katlayan tarifesini istediğimi belirtim, ardından belgeleri faksla istedi ben de kuruluma geldiklerinde vermek istediğimi söyledim müşteri temsilcisi işlem ancak faksla olur dedi bende o zaman Vodafone' u istemediğimi belirtim temsilci de işlemi iptal ettiğini söyleyip görüşmeyi bitirdikten 2 saat sonra telefonuma sipariş numarası diye mesaj geldi ben de yine temsilciyi arayıp internetsiz kalmamak için akşama kadar kurulum yapılacaksa olur dedim. İnternetin geceye kadar takılacağı yönünde mesaj da geldi. 13/10/2017 gece 00 00 kadar gelecekler diye mesaj da gönderdiler (ama gelmediler). Akşamsa müşteri temsilcisini aradım, bana tarifenin 16 MBS 60 GB belirtti ama ben 32 MBS 120 GB tarife için anlaştığımızı 16 MB 60 GB istemediğimi söyledim, itiraz ettim istemediğimi belirtim bu sabah yaptığımız görüşmede ise binada ancak 16 MBS olacağını belirtti; ben ise artık istemediğimi belirttim. Beni hiçbir belge imzalamadığım halde abone yapmışlar beni ve aboneliğimi iptal edemezlermiş artık firma 32 MBS 120 GB sözünde durmadığı halde, kurulum yapılmadığı halde, üstelik kimlik vb. bir şey vermediğim, belge vs. İmzalamadığım halde iptal olamazmış fatura çıkarıp vatandaştan para almaya çalışıyorlar. Sanırım vatandaşı mağdur eden Vodafone firmasını uyarmanızı ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

İbrahim 824 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön