11 Nisan 2013

Vodafone Net Ben Böyle Kötü Müşteri Hizmeti Görmedim!

Vodafonenet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem kurye tarafından benden alınacaktı. 2 ay geçmesine rağmen modem alınmadı. Bilgi amaçlı müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuryeyle yapılan anlaşmamız bitmiştir. Modem alınmayacaktır, o yüzdende size bu ay içerisinde modem ücreti faturası çıkacaktır denildi. Ya siz nasıl bir firmasınız, neden bilgi vermiyorsunuz.

Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışınız var. İlla halkı haksız nedenle mağdur mu edeceksiniz. Ayıp sizin gibi firmaya. Bu yüzden sizden şikayetçiyim. Ben Vodafone Net'ten kurtulduğum için şükür ediyorum.

Hakan 111 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 16 Nisan 2013

    beni arayan filan olmadı. telim 24 saat açık.

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin süreç konusunda, bilgilendirme amaçlı yapılan aramalarımızda ulaşılamamış olup, mail adresine bilgilendirme sağlanmıştır. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön