Vodafone Net Başvuru Problemi!

Nazif Ç. |

02.02.2016 tarihinde evime fiber internet almak için Vodafone Net'e başvurdum. 0 232 3****** no.lu telefon hattımın da iptali sağlanacaktı. Benden istenilen Kimlik örneğimi bildirilen 054********** nomaralı telefona Whatsapp üzerinden gönderdim. Büroma bir kişinin elden getirdiği sözleşmeyi 04.02.2014 tarihinde imzaladım. Tüm bu işlemlere rağmen, Bugüne yani 25.02.2016'ya kadar hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım 4-5 görüşmede 2 saat içerisinde geri dönüş yapacaklarını bildirmelerine rağmen, ne arayan ne soran oldu.
Bu kurum tam bir problem örneği sergiledi. Meğer ne kadar sorumsuz bir kurummuş.
Mağduriyeti anlayıp durumu düzeltecek bir Allah'ın kulu yok içinde... Adıma kayıtlı iki telefonu 1 yıl önce Vodafone'a naklettim ve de telefon konusunda hiç sorun yaşamadım halbuki.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru