25 Şubat 2014

Vodafone Net Bağlantı Kopmalarına Çözüm Bulmuyor.

Yaklaşık 4 yıldır biri net kullanmaktayım. Geçen sene sonu Vodafone Net oldu. Tam 4 yıldır ara ara kopmalar yaşıyordum fakat son 2 aydır gına getirdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı bıraktık halledilecek. Hallediyor 2 gün gidiyor 2 gün sonra yine arıyorum yine aynı tas aynı hamam.

Altyapı deyip bahane buluyorlar. Fakat bilmiyorlar ki benim evimin altyapısı fiber altyapı insanları saf yerine koymaktan vazgeçemiyorlar. Müşteri hizmetlerini yine aradım 2 günde yaşadığım kopma sayısını söyleyin dedim. Bayan bana 60 kere kopma yaşamışsınız dedi. Hala kopmam devam ediyor, şikayetçiyim taahhüt verdim çıkamıyorum. Taahhüt iptalindeki cezayı kaldırmalarını istiyorum.

Enes 82 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Enes 26 Şubat 2014

    modem kaynaklı sorun dediler modem yollamadılar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap