Vodafone Net Bağlantı Kopmalarına Çözüm Bulmuyor.

Enes U. |

Yaklaşık 4 yıldır biri net kullanmaktayım. Geçen sene sonu Vodafone Net oldu. Tam 4 yıldır ara ara kopmalar yaşıyordum fakat son 2 aydır gına getirdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı bıraktık halledilecek. Hallediyor 2 gün gidiyor 2 gün sonra yine arıyorum yine aynı tas aynı hamam.

Altyapı deyip bahane buluyorlar. Fakat bilmiyorlar ki benim evimin altyapısı fiber altyapı insanları saf yerine koymaktan vazgeçemiyorlar. Müşteri hizmetlerini yine aradım 2 günde yaşadığım kopma sayısını söyleyin dedim. Bayan bana 60 kere kopma yaşamışsınız dedi. Hala kopmam devam ediyor, şikayetçiyim taahhüt verdim çıkamıyorum. Taahhüt iptalindeki cezayı kaldırmalarını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    16:39

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Enes U.
    26 Şubat
    15:16

    modem kaynaklı sorun dediler modem yollamadılar